Confidentialité

Qui est responsable de vos données

L'association Rucher du Lac, Centre social du Hameau, 23 rue Monseigneur Campo, 64000 Pau. Pour toute question sur vos données : contact@rucher-du-lac.fr.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

Nous ne recueillons que ce que vous saisissez vous-même, dans deux formulaires :

• La réservation : prénom, nom, e-mail, téléphone, produits choisis, créneau de retrait et commentaire éventuel — pour préparer votre commande, vous la confirmer et vous prévenir d'un imprévu. Base légale : l'exécution de la réservation que vous nous demandez.
• Le formulaire de contact : prénom, nom, e-mail, téléphone éventuel et message — pour vous répondre. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent.

Vos données ne sont jamais vendues, ni utilisées pour de la publicité.

Combien de temps nous les gardons

• Réservations : 12 mois après la date de retrait prévue, que la commande ait été retirée ou non.
• Messages : 12 mois après notre dernier échange.

Qui peut les voir

Seuls les membres de l'association chargés des commandes et des réponses. Nos prestataires techniques les hébergent pour notre compte, sans pouvoir les utiliser pour eux-mêmes :

• OVH SAS — hébergement du site
• Supabase Inc. — hébergement des données (réservations)

Cookies et stockage

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Votre panier est gardé dans votre navigateur (stockage local) pour ne pas le perdre d'une page à l'autre : il ne nous est envoyé que lorsque vous réservez, et vous pouvez le vider à tout moment. Ce stockage, nécessaire au service que vous demandez, ne requiert pas votre consentement.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement ou en demander une copie. Écrivez-nous à contact@rucher-du-lac.fr : nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL — cnil.fr/fr/plaintes.